problème génération loyer et charges sur avis d'échéance
By Le-mOiNe on jeudi 22 octobre 2015
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Bonjour,

J'utilise votre logiciel depuis quelques années maintenant, j'ai un problème auquel je n'avais jamais été confronté, mon bail est en cours depuis aout et à ma grande surprise, aujourd'hui 22 octobre je n'ai toujours pas l'avis d'échéance avec les paiement automatiques de loyer générés ?

J'ai bien un avis d'échéance, mais il ne contient que la TEOM que j'ai mis manuellement il y a deux semaines, le loyer et les charges n'ont pas été créé et intégrer à cet avis.

Que dois-je faire ? 

 

Cordialement et merci de votre ai

Bonjour,

je vous confirme que dans mon cas, les paiements ont été générés.

Je tiens à vous remercier pour votre réactivité.

est-ce un problème ponctuel ou est-il possible que le mois prochain je sois face à un cas identique ?

 

Très cordialement

Le-mOiNe
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il y a environ 8 ans
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C'est à l'origine un problème ponctuel suite à l'intégration des paiements automatiques pour les périodicités trimestrielle, semestrielle et annuelle.
Nous travaillons toujours à l'optimisation de cette procédure.
logeva
il y a environ 8 ans
#58

bonjour 

j'ai exactement le meme problème, les loyers et charges n'ont pas été généré dans les flux financiers pour novembre j'ai l'impression.

d'avance merci de votre aide

cdt

Srigault
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il y a environ 8 ans
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Bonjour,

Nous investiguons ce problème et revenons vers vous dès que nous avons des informations.

logeva
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il y a environ 8 ans
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Bonjour,

Les paiements ont normalement été générés. Pouvez-vous vérifier que c'est bon pour vous ?

logeva
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il y a environ 8 ans
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Ok bon courage et bonne continuation alors.

encore merci

Le-mOiNe
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il y a environ 8 ans
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