Bonjour,
Après vérification, vos locataires ne reçoivent pas les quittances tous les mois.
Dans le détail de la location, il vous faut activer les options suivantes :

• Envoi automatique des quittances : les quittances sont envoyées chaque mois dès que la réception des paiements est validée (manuellement ou automatiquement - voir 3e option)
  
• Envoi automatique des avis d'échéance : idem quittance. Cependant, la validation du paiement n'est pas nécessaire.
  
• Validation automatique des paiements : les paiements sont automatiquement validés chaque mois. Cependant, il faut être prudent, car le locataire peut ne pas vous payer et vous lui aurez délivré la quittance.
  

Il vous faut donc, à minima activer la première option