Bonjour,
1/ si vous avez activé l'envoi automatique de l'avis d'échéance et bien renseigné l'adresse email du locataire dans ses paramètres, il devrait l'avoir reçu par email autour du 20 du mois précédent. Il se peut également que l'email est été identifié comme courrier indésirable par la messagerie de votre locataire.

2/ si vous avez activé la validation automatique des paiements, le loyer sera validé automatiquement. La quittance est donc générée et envoyée automatiquement 7 jours après la date de paiement théorique. Si cette option n'est pas activée, il vous faudra valider les paiements tous les mois (plus prudent).
Qu'entendez-vous par charges inexistantes ?