Questions réponses

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  4. lundi 23 juillet 2018
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Bonjour,

L'avis d'échéance du mois d'aout n'est pas créé par l'application alors que les paiements ont bien été générés, quelle en est la raison ?
je précise que je suis en plein changement de locataire

Cordialement
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Bonjour,
Après contrôle sur votre compte, le dernier contrat créé qui n'a pas d'avis d'échéance n'a pas de paiement pour cette période. L'absence de paiement explique qu'il n'y ait pas le document. Est-ce qu'il s'agit bien de ce contrat qui démarre au 28/07/2018 ?
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  1. il y a 3 semaines
  2. Bugs
  3. # 1
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oui c'est bien ce contrat
il y a pourtant plusieurs paiement sur la période :

05/08/2018 t2 francheville Loyer du 01/08 - 31/08 603,13 €
05/08/2018 t2 francheville Provisions pour charges du 01/08 - 31/08 80,00 €
28/07/2018 t2 francheville Loyer du 28/07 - 31/07 57,65 €
28/07/2018 t2 francheville Provisions pour charges du 28/07 - 31/07 7,74 €
28/07/2018 t2 francheville Dépôt de garantie du 00/00 - 00/00
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  1. il y a 2 semaines
  2. Bugs
  3. # 2
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Bonjour,
Aujourd'hui, nous constatons bien les paiements que vous indiquez. L'avis d'échéance est également disponible.
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  1. il y a 2 semaines
  2. Bugs
  3. # 3
Réponse acceptée Pending Moderation
J'ai en effet supprimer les paiments qui n'apparaissait sur aucun avis et créé manuellement un loyer et charges qui ont produit un avis d'échéance.

J'espère que les futurs paiement seront créés sans aucun problème et qu'ils génèreront bien un avis d'échéance.

Cordialement
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  1. il y a 2 semaines
  2. Bugs
  3. # 4
Réponse acceptée Pending Moderation
D'accord. N'hésitez pas à nous tenir informés le plus tôt possible.
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  1. il y a 2 semaines
  2. Bugs
  3. # 5
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