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Bonsoir

Je vous contacte dans le cadre de mon contrat de location mis en place pour l’appartemement de Touques

Pourriez vous me dire à quelle date les avis d’échéance sont envoyés automatiquement ?

En mettant en place le contrat de location l’avis d’échéance de décembre et de janvier ont été générés mais je n’avais pas encore l’email du locataire

Au paiement du dépôt de garantie et du 1er loyer de décembre la quittance est bien partie mais quid de l’avis d’echeance de janvier ?
Comme la ligne est générée dois je la renvoyer « manuellement »?

Comment va se comporter le systeme pour les mois suivants (février)?

Merci
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Bonjour,
En réalité, il n'y a pas de date exacte pour chacune de ces opérations car environ 20 000 locations sont gérées dans Loegva et tout ne peut pas se faire en même temps.

Les automatismes sont les suivants :

  • Ajout des paiements : dès le 1e jour du mois pour le mois suivant. Donc les loyer et charge du mois de janvier, soit ajoutés entre le 1e et le 8 décembre.
  • Envoi de l'avis d'échéance : à partir du 12 pour le mois suivant. L'envoi doit être effectué entre le 12 et le 25 => nous venons d'effectuer quelques modifications pour avancer les envois.
  • Envoi des quittances : 10 jours après le jour de paiement du loyer (donnée renseignée dans le contrat), si celui-ci a bien été validé, pour le mois en cours et précédent (pas les si la quittance est validée 2 mois après par exemple)
  • Validation automatique des paiements : validation automatique le jour de paiement du loyer (donnée renseignée dans le contrat).

L'avis d'échéance de janvier ne devrait donc plus tarder à être envoyé.
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  1. il y a plus d'un mois
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