Bonjour à tous!
Petite question, j'ai crée un "paiement récurrent" pour le loyer et les charges forfaitaires. Pour la première quittance et le premier avis d'échéance, tout est bien sorti mais pour les nouveaux documents, les charges ne sont pas mentionnées. Si je crée de nouveau un paiement récurrent, ça fera surement doublon. Quelqu'un a t'il une solution? Ais-je fait une fausse manip?
Merci pour votre aide!
Réponse acceptée
Bonjour,
Nous avons pu constater que vous aviez ajoutés des paiements récurrents pour le loyer et les charges.
Pour le loyer et les charges, vous n'avez pas besoin de saisir de paiement récurrent, Logeva le fera pour vous.
Si le loyer est créé manuellement ou par un paiement récurrent, Logeva n'ajoutera pas tout seul ces éléments car il considérera que vous l'avez déjà fait.
Pour solutionner le problème, il vous faut donc supprimer les paiements récurrents pour le loyer et les charges. Ces éléments seront ajoutés par Logeva sans paramétrage de votre part (en dehors d'avoir créé le contrat) autour du 20 de chaque mois pour le mois suivant.
Nous avons pu constater que vous aviez ajoutés des paiements récurrents pour le loyer et les charges.
Pour le loyer et les charges, vous n'avez pas besoin de saisir de paiement récurrent, Logeva le fera pour vous.
Si le loyer est créé manuellement ou par un paiement récurrent, Logeva n'ajoutera pas tout seul ces éléments car il considérera que vous l'avez déjà fait.
Pour solutionner le problème, il vous faut donc supprimer les paiements récurrents pour le loyer et les charges. Ces éléments seront ajoutés par Logeva sans paramétrage de votre part (en dehors d'avoir créé le contrat) autour du 20 de chaque mois pour le mois suivant.
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Pour le loyer et les charges, vous n'avez pas besoin de saisir de paiement récurrent, Logeva le fera pour vous.
Si le loyer est créé manuellement ou par un paiement récurrent, Logeva n'ajoutera pas tout seul ces éléments car il considérera que vous l'avez déjà fait.
Pour solutionner le problème, il vous faut donc supprimer les paiements récurrents pour le loyer et les charges. Ces éléments seront ajoutés par Logeva sans paramétrage de votre part (en dehors d'avoir créé le contrat) autour du 20 de chaque mois pour le mois suivant.
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Pour le loyer et les charges, vous n'avez pas besoin de saisir de paiement récurrent, Logeva le fera pour vous.
Si le loyer est créé manuellement ou par un paiement récurrent, Logeva n'ajoutera pas tout seul ces éléments car il considérera que vous l'avez déjà fait.
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