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  3. mardi 5 juin 2018
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Bonjour,

Je remarque sur les quittances de loyer édité que les provisions sur charge ne sont pas détaillées et pourtant correctement remplies dans l'edition du contrat.

Pouvez vous m'aider svp

Merci

Cdt
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logeva Réponse acceptée Pending Moderation
Bonjour,
Afin que les provisions apparaissent sur les quittances de loyer, il vous faut vérifier que celles-ci aient bien le statut "payé" à partir des paiements.
En effet, afin qu'un paiement apparaissent sur la quittance, il faut :

  • Cocher la case "Imputer sur l'avis d'échéance, la quittance" (fait par défaut quand Logeva ajoute le paiement automatiquement chaque mois)
  • Définir le statut en "payé"
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  1. il y a 2 semaines
  2. Aide
  3. # 1
Timinick@orange.fr Réponse acceptée Pending Moderation
Merci de votre réponse rapide. Je ne trouve pas la case "Imputer sur l'avis d'échéance, la quittance" et même en activant le paiement auto, je n'ai pas le détail des charges sur la quittance. Pourtant le paiement est en mode "payé" Je sent que j'y suis presque :D :D



Merci de votre aide

cdt
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  1. il y a 2 semaines
  2. Aide
  3. # 2
logeva Réponse acceptée Pending Moderation
Bonjour,
Nous avons joint une copie d'écran.
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  1. il y a une semaine
  2. Aide
  3. # 3
Timinick@orange.fr Réponse acceptée Pending Moderation
Ce que je ne comprend pas c'est que le logiciel prend en compte mon loyer mensuel automatiquement dans mon tableau de finance soit, mais dans mon paramétres le loyer n'est pas de 450 euro mais de 360 euro + 90 euro de charges. Je ne comprends pas comment le détailler dans ma quittance. Je coche bien la case pourtant. Pourriez vous peut etre me contacter par tal 0681084589. Je pense que le probleme peut etre plus rapidement resolue. Il faudrait alors que je rajoute un paiement "provisions sur charge" 90euro?


merci

cdt
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  1. il y a une semaine
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  3. # 4
Timinick@orange.fr Réponse acceptée Pending Moderation
dans mon détail, je dois payer 113 euro de charges de copro au total, et mon credit de 286 euro. Mais mon locataire ne paie lui que 90 euro des charges, le reste étant a ma charge. Je gerais jusqu'à maintenant avec rentila qui me détaillait sans difficulté.

loyer hc 360
provision sur charge 90

total 450


cdt
Pièces jointes
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  1. il y a une semaine
  2. Aide
  3. # 5
logeva Réponse acceptée Pending Moderation
Bonjour,
Logeva crée automatiquement chaque mois, le loyer et la provision sur charges (avec les informations du contrat).
Ne crée t'il pas ces paiements pour vous chaque mois ?
Nous avons également constaté que vous aviez ajouté vous-même un paiement pour la provision pour charges. Vous devriez supprimer ce paiement car celui-ci est ajouté par défaut par Logeva. Ensuite, tout devrait rentrer dans l'ordre automatiquement.
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  1. il y a une semaine
  2. Aide
  3. # 6
Timinick@orange.fr Réponse acceptée Pending Moderation
Bonjour,

Ne crée t'il pas ces paiements pour vous chaque mois ?



Exactement, j'ai bien entré les charges 90 euro + le loyer 360 euro mais lorsque le paiement automatique est créé et qu'il est noté payé, je ne trouve pas le détail dans la quittance. J'ai donc une paiement de 450euro sans le détail. Alors effectivement j'ai essayé de bidouiller mais c'est pas pratique.

Bien cordialement
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  1. il y a une semaine
  2. Aide
  3. # 7
Timinick@orange.fr Réponse acceptée Pending Moderation
Le logiciel créait que le loyer et non la provision sur charge. C'est qui me pose probleme.
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  1. il y a une semaine
  2. Aide
  3. # 8
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