jeudi 5 janvier 2023
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Bonjour,
Le mois de janvier n’apparaît pas, ni dans les règlements, ni dans les documents. Que dois-je faire ? créer la quittance manuellement ou attendre la correction du bug ?
Merci !
il y a environ 1 mois
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#4096
Bonjour,
Au bout de 12 mois sans connexion de votre part, les automatisations s'arrêtent. Cela doit donc être la raison de la non présence des loyer et charge de janvier pour votre compte.
il y a environ 1 mois
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#4097
Merci pour votre réponse. Mais cela ne peut être la raison de ce bug : le compte est actif et ma dernière connexion remonte à quelques semaines, l'appartement en question n'a jamais cessé d'être loué et une nouvelle locataire a été enregistrée début novembre 2022, tout a parfaitement fonctionné, jusqu'à ce mois-ci... Pourriez-vous corriger ce bug svp ?
il y a 3 semaines
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#4100
Bonjour,
Afin d'approfondir il nous faudrait des informations sur votre compte. Vous n'avez pas posé la question avec votre compte Logeva.
Merci de nous contacter par email afin de nous donner des informations sur votre compte.
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