mercredi 11 mai 2016
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Bonjour,


j'ai mis en place il y a quelques mois un paiement récurrent, malheureusement celui-ci ne fonctionne pas. Pourriez vous s'il vous plait me venir en aide ?


 


Merci par avance

il y a environ 7 ans
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#2961
Réponse acceptée
Bonjour, Merci pour ce nouveau retour. En effet, un bug était causé par le paiement d'un autre utilisateur sur la même date que le votre. Nous avons résolu le problème et ajouté celui au 05/07 vous concernant. Celui du 05/08 sera ajouté automatiquement dans le weekend.
il y a environ 7 ans
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#2902
Bonjour, Nous avons analysé votre compte et le dernier paiement récurrent qui aurait du être créé en date du 05/06/16 existe bien. L'avez-vous créé vous-même ?
il y a environ 7 ans
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#2903
Bonjour, En effet je constate que le paiement du mois de juin est présent, mais par exemple celui du mois de mai est absent et je le met tous les mois manuellement pour le mois m-1 c'est pour ça qu'il y est pour le mois de avril et les précédents, et je mettrai manuellement celui de mai début juin puisque il n'y est pas, et a mon avis celui de juin aura disparu d'ici là ...
il y a environ 7 ans
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#2909
Bonjour, Nous avons constaté quelques bizarreries et mis en place un script afin de les suivre. Votre paiement récurrent semble correctement saisi. Il n'y a normalement pas de raison qu'un paiement créé se mette à disparaitre plus tard. Pour information, le paiement récurrent est créé 41 jours avant se date.
il y a environ 7 ans
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#2955
Bonjour, je reviens vers vous car le paiement récurrent censé être créé automatiquement 41 jours avant sa date n'a pas été créé comme je vous l'avais explicité précédemment, il n'apparait nul part pour le mois de juillet. Que dois-je faire ?   Merci par avance
il y a environ 7 ans
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#2961
Réponse acceptée
Bonjour, Merci pour ce nouveau retour. En effet, un bug était causé par le paiement d'un autre utilisateur sur la même date que le votre. Nous avons résolu le problème et ajouté celui au 05/07 vous concernant. Celui du 05/08 sera ajouté automatiquement dans le weekend.
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