Questions réponses

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  1. stephanie.bouillaud
  2. Aide
  3. mercredi 19 juillet 2017
  4.  S'abonner via e-mail
Bonjour,

Ma locataire n'arrive pas à se connecter à son compte
J'ai donc essayé de lui renvoyer son identifiant en indiquant son mail et cela fonctionne
J'ai ensuite essayé de faire la procédure "mot de passe oublié", je saisi son email et voici le message d'erreur que j'obtiens :

"Erreur
Impossible d'enregistrer l'utilisateur Nom d'utilisateur utilisé"

Cordialement
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Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre l'email de votre locataire en utilisant la rubrique "Contact" du site ? Cela nous permettra d'investiguer le problème.
Merci
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  1. il y a plus d'un mois
  2. Aide
  3. # 1
Réponse acceptée Pending Moderation
Bonjour,
L'adresse mail concernée viens d’être transmise via la rubrique contact.
merci
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  1. il y a plus d'un mois
  2. Aide
  3. # 2
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